Rujukan Laman

Rangka Kerja Undang-Undang ak1724 untuk Malaysia

Di ak1724, kami membina setiap polisi dengan jelas supaya anda tahu hak dan tanggungjawab anda sebelum menggunakan platform ini di wilayah yang disokong.

Terma PerkhidmatanDasar PrivasiPolisi Penggunaan AkaunSyarat PembayaranPengurusan Data
Jelajahi Lobi Baca Soalan Lazim
ak1724 Rangka Kerja Undang-Undang ak1724 untuk Malaysia
HUBUNGI PASUKAN KAMI

Cara Menghubungi Kami Berkaitan Isu Undang-Undang

Jika anda mempunyai pertanyaan tentang terma perkhidmatan, permintaan data peribadi atau aduan berkaitan polisi akaun, pasukan kami sedia membantu melalui saluran berikut.

E-mel Undang-Undang Hantar pertanyaan bertulis berkaitan terma, privasi atau pengurusan data akaun anda ke alamat e-mel khusus pasukan undang-undang ak1724. Respons dalam dua hari bekerja.
Live Chat Platform Akses live chat terus dari dalam platform ak1724 untuk pertanyaan segera berkaitan polisi akaun anda. Ejen kami tersedia setiap hari dari pagi hingga tengah malam.
Borang Aduan Rasmi Gunakan borang aduan dalam bahagian Tetapan Akaun untuk memfailkan aduan berkaitan privasi atau pelanggaran terma. Semua aduan dilog dan diproses secara sistematik.
KESELAMATAN DAN AKAUN

Cara ak1724 Menguruskan Data dan Keselamatan Anda

Kami menggunakan penyulitan data peringkat tinggi dan prosedur pengesahan identiti yang ketat untuk memastikan akaun anda selamat. Berikut adalah enam aspek utama cara kami menguruskan maklumat dan keselamatan anda di platform ini.

Penyulitan Data

Semua data peribadi anda, termasuk maklumat pembayaran melalui Touch 'n Go dan FPX, disimpan menggunakan penyulitan SSL standard industri untuk mencegah akses tanpa kebenaran.

Dasar Kuki

ak1724 menggunakan kuki untuk meningkatkan pengalaman anda di platform. Anda boleh mengurus pilihan kuki melalui tetapan pelayar anda pada bila-bila masa tanpa menjejaskan fungsi asas akaun.

Pengesahan Akaun

Proses pengesahan dua langkah tersedia untuk semua akaun ak1724. Kami mengesyorkan anda mengaktifkannya melalui halaman Keselamatan dalam tetapan akaun anda untuk perlindungan tambahan.

Tempoh Penyimpanan Data

Data akaun anda disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh keperluan undang-undang dan peraturan kewangan semasa di Malaysia. Anda boleh meminta semakan tempoh ini melalui e-mel pasukan kami.

Akses dan Pembetulan Data

Anda berhak mengakses, membetulkan atau meminta penghapusan data peribadi anda mengikut undang-undang perlindungan data yang berkuat kuasa di wilayah yang disokong oleh ak1724.

Siapa Dihubungi

Untuk semua permintaan berkaitan data, privasi atau keselamatan akaun, hubungi Pegawai Privasi kami secara langsung melalui e-mel atau borang aduan dalam platform ak1724.

Soalan Lazim Berkaitan Terma dan Privasi ak1724

Berikut adalah jawapan kepada soalan yang paling kerap kami terima berkaitan polisi undang-undang, hak pengguna dan pengurusan data di platform ak1724. Jika soalan anda tidak tersenarai, hubungi pasukan kami secara terus.

Hantar permintaan bertulis kepada Pegawai Privasi kami melalui e-mel atau borang aduan dalam platform. Kami akan memproses permintaan anda dalam tempoh tujuh hari bekerja selepas pengesahan identiti.

Ya, anda boleh meminta penghapusan data mengikut hak yang diberikan oleh undang-undang perlindungan data di Malaysia. Permohonan tertakluk pada semakan kepatuhan undang-undang sebelum dilaksanakan sepenuhnya.

Kami hanya berkongsi data yang diperlukan dengan pemproses pembayaran seperti Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX bagi tujuan transaksi. Kami tidak menjual data peribadi anda kepada mana-mana pihak lain.

Pelanggaran terma boleh menyebabkan penggantungan atau penutupan akaun bergantung pada keterukan kes. Kami akan memaklumkan anda melalui e-mel berdaftar sebelum sebarang tindakan muktamad diambil.

Data transaksi disimpan mengikut tempoh minimum yang ditetapkan oleh keperluan undang-undang kewangan Malaysia yang berkuat kuasa. Anda boleh menghubungi kami untuk mendapatkan maklumat lanjut tentang tempoh khusus.

Gunakan borang aduan dalam bahagian Tetapan Akaun atau hubungi kami melalui e-mel. Setiap aduan dilog dengan nombor rujukan unik dan kami akan mengemaskini anda tentang status semakan dalam dua hari bekerja.

Tidak. Kami akan memaklumkan sebarang perubahan material kepada terma melalui notis dalam platform atau e-mel kepada akaun berdaftar anda sekurang-kurangnya tujuh hari sebelum perubahan berkuat kuasa.

Halaman Berkaitan

Penemuan Soalan Lazim Bunga Prem Daftar