Rujukan Laman

Bagaimana ak1724 Melindungi Data Anda

Di ak1724, kami mengambil serius perlindungan maklumat peribadi anda — setiap data yang anda berikan semasa membuka akaun, membuat deposit melalui Touch 'n Go atau GrabPay, dan menggunakan…

Data DilindungiPenyulitan SSL AktifAkses TerhadHak Pengguna DijaminPematuhan Wilayah Disokong
ak1724 Bagaimana ak1724 Melindungi Data Anda
HUBUNGI PASUKAN PRIVASI

Cara Menghubungi Kami Tentang Privasi

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan berkaitan Dasar Privasi ini, ingin meminta salinan data anda, atau hendak mengemukakan aduan tentang cara kami menguruskan maklumat peribadi anda, pasukan kami sedia membantu melalui saluran berikut.

E-mel Privasi Hantar permintaan bertulis kepada alamat e-mel khusus privasi kami. Sertakan nombor akaun dan jenis permintaan supaya kami boleh memproses dengan cepat dan tepat.
Sembang Langsung Gunakan fungsi sembang langsung di ak1724.my untuk berbincang dengan ejen kami secara masa nyata. Pilihan ini tersedia setiap hari bagi isu privasi yang memerlukan penjelasan segera.
Borang Aduan Dalam Talian Lengkapkan borang aduan privasi yang tersedia dalam bahagian 'Hubungi Kami' di laman kami. Setiap borang yang diterima direkodkan dan diproses mengikut prosedur dalaman kami.
AMALAN PERLINDUNGAN DATA KAMI

Enam Cara ak1724 Menjaga Maklumat Anda

Kami membina rangka kerja perlindungan data yang merangkumi setiap peringkat — daripada pengumpulan awal hingga pemadaman akaun.

Penyulitan Hujung ke Hujung

Semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan ak1724.my dilindungi oleh penyulitan SSL 256-bit. Ini termasuk butiran log masuk, data akaun, dan maklumat transaksi Touch 'n Go atau FPX.

Kawalan Kuki (Cookies)

Kami menggunakan kuki untuk mengenali sesi anda dan meningkatkan pengalaman melayari laman kami. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar anda pada bila-bila masa tanpa menjejaskan fungsi utama akaun.

Keselamatan Akaun Dua Lapisan

Akaun anda dilindungi oleh pengesahan dua faktor yang menghantar kod OTP ke nombor telefon berdaftar anda. Langkah ini mencegah akses tanpa kebenaran walaupun kata laluan anda terdedah.

Tempoh Penyimpanan Data

Kami menyimpan rekod akaun aktif selama tempoh yang diperlukan oleh undang-undang Malaysia yang berkuat kuasa. Apabila akaun ditutup, data peribadi yang tidak diperlukan untuk rekod kewangan akan dipadamkan mengikut jadual pemadaman dalaman kami.

Akses Dalaman Terhad

Hanya kakitangan ak1724 yang mempunyai keperluan operasi tertentu dibenarkan mengakses data peribadi anda. Setiap akses dicatat dan diaudit secara berkala untuk memastikan tiada penyalahgunaan berlaku.

Permintaan Perubahan Data

Anda berhak meminta pembetulan, salinan, atau pemadaman data peribadi anda pada bila-bila masa. Hubungi kami melalui saluran sokongan rasmi dan kami akan memproses permintaan anda dalam tempoh yang ditetapkan.

Soalan Yang Sering Ditanya Tentang Privasi ak1724

Kami himpunkan jawapan kepada soalan yang paling kerap dikemukakan berkaitan cara kami menguruskan data anda, hak anda sebagai pemilik akaun, dan prosedur yang kami ikuti di wilayah yang disokong.

Kami mengumpulkan maklumat yang anda berikan semasa mendaftar — nama, e-mel, nombor telefon — serta data transaksi daripada pembayaran melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX, dan data penggunaan automatik seperti alamat IP.

Kami hanya berkongsi data dengan pihak ketiga yang diperlukan untuk operasi — seperti pemproses pembayaran Touch 'n Go atau FPX — dan hanya setakat yang diperlukan. Kami tidak menjual data anda untuk tujuan iklan atau pemasaran kepada mana-mana pihak luar.

Hantar permintaan bertulis melalui e-mel privasi kami atau gunakan borang aduan dalam talian di ak1724.my. Sertakan nombor akaun anda dan kami akan menyediakan salinan data dalam tempoh tiga hingga tujuh hari bekerja.

Rekod kewangan disimpan mengikut tempoh yang diwajibkan oleh undang-undang Malaysia. Data peribadi lain yang tidak diperlukan secara undang-undang akan dipadamkan mengikut jadual pemadaman dalaman kami selepas akaun ditutup secara rasmi.

Kuki adalah fail kecil yang disimpan pada peranti anda untuk mengenali sesi log masuk dan meningkatkan pengalaman melayari laman kami. Anda boleh mematikan kuki dalam tetapan pelayar anda, walaupun sesetengah fungsi laman mungkin terjejas.

Aduan boleh dikemukakan melalui sembang langsung, e-mel, atau borang aduan di laman ak1724.my. Setiap aduan direkodkan dan dijawab dalam masa tiga hari bekerja oleh pasukan privasi kami yang bertanggungjawab.

Dasar ini direka untuk pengguna di Malaysia di mana undang-undang tempatan membenarkan penggunaan perkhidmatan kami. Pengguna dari wilayah lain mungkin tertakluk kepada versi dasar yang berbeza bergantung kepada keperluan undang-undang setempat.